При покупке авиабилета, Вы должны поинтересоваться правилами примененного тарифа  по этому билету, а именно — возможно ли произвести частичный или полный возврат и в каких случаях . Это важный момент, на который стоит обратить свое внимание, так как существуют невозвратные авиабилеты.

Это, зачастую, билеты купленные по наименьшему тарифу или по акции. Также, авиабилеты могут подлежать возврату, но со штрафом за возврат либо полностью возвратные, то есть пассажиру возвращается  полная  сумма денег потраченная на  авиабилет (кроме сервисного сбора, который взимается за услуги агентства).

Исходя из правил  тарифа, при необходимости осуществить возврат, пассажир обращается в офис продажи, предоставляя свой паспорт.  В случае, когда пассажир не  может воспользоваться  своим  авиабилетом  по причинам болезни или другим не менее уважительным причинам, он прилагает сопутствующие документы, которые  подтверждают болезнь или другие обстоятельства, делающие невозможным осуществить поездку.

В офисе продажи  авиабилета  пассажиру нужно будет  заполнить форму на возврат  денежной суммы,  и при наличии в кассе предприятия  необходимой  суммы,  пассажир получает ее. Если всей суммы нет в наличии, то возможен возврат в течение 1-2 дней.